Políticas de Privacidad

EROS, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables en Colombia, informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. DATOS QUE SE RECOLECTAN

EROS podrá recolectar los siguientes datos:

  • Nombre y apellido

  • Documento de identidad

  • Dirección de envío

  • Correo electrónico

  • Número telefónico

  • Información de pago (gestionada directamente por pasarelas certificadas)

2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán utilizados para:

  • Procesar compras y envíos.

  • Contactar al cliente sobre su pedido.

  • Enviar información promocional (previa autorización).

  • Cumplir obligaciones legales.

3. CONFIDENCIALIDAD

EROS garantiza la confidencialidad de la información. No se venderán ni compartirán datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio (transportadoras, pasarelas de pago).

4. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El usuario podrá en cualquier momento:

  • Conocer, actualizar o rectificar sus datos.

  • Solicitar la eliminación de sus datos.

  • Revocar la autorización de tratamiento.

Las solicitudes deben enviarse al correo: [correo@dominio.com]

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

EROS implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados.